Fleurop Suisse


Livraisons de fleurs à l'étranger

Nous sommes un des plus importants fleuristes Fleurop en Suisse.

Nous assurons le meilleur service pour l'envoi des fleurs à l'étranger et transmettons les demandes d'envoi des bouquets et des compositions florales à nos partenaires locaux par l'intermédiaire de Fleurop-Interflora. 

Nous sommes votre interlocuteur. Vous n'avez pas à faire avec un standard téléphonique d'une centrale de transmission.

En commandant sur www.rosolo.ch, www.bouquets.ch ou www.lovink.ch, c'est nous qui prenons en mains votre commande. Nous assurons la bonne transmission et donnons des instructions concrètes en ce qui concerne votre commande. 

Nous portons beaucoup d'importance à que notre partenaire local, qui effectuera la livraison, reçoit les informations justes et nous donnerons les instructions pour que la réalisation de la commande corresponde à votre choix.

 

Nous suivons votre commande jusqu’à la livraison. Nous vous envoyons une confirmation de livraison pour chaque commande envoyée n'importe où dans le monde. Si vous avez une doute si la livraison est vraiment arrivée à bon port, pas besoin d'appeler une des centrales de Fleurop. Prenez contact avec nous par mail fleurop@rosolo.ch  ou par téléphone 0800 0800 10 (CH - gratuit) ou +41 22 738 29 89 (hors suisse) et nous vérifions la bonne livraison.

 

Au cas où il devrait avoir un problème de livraison, nous prenons contact avec vous pour trouver la solution.

 

Heureusement il est très rare qu'une livraison ne soit pas effectuée. Nous sommes bien organisés; notre structure et notre expérience font qu'il n'y a vraiment que très peu d'erreurs.

 

Au cas où vous ne seriez pas satisfaite de la qualité des fleurs livrées, nous allons tout faire pour vérification. Il faudra que le destinataire informe le fleuriste exécutant que la qualité du service n'a pas été satisfaisante. Parallèlement il faudra que vous nous avertissez. Nous allons tout faire pour trouver une solution. En collaboration avec les centrales Fleurop, nous exigerons une ré-livraison ou un remboursement si'il s'avère que le fleuriste sur place, n'importe où au monde, n'a pas fait correctement son travail.

Evidemment il faudra tenir compte du choix des fleurs disponibles dans chaque pays, ainsi que les habitudes et les coutumes. Chaque fleuriste à son style, sa manière de travailler: nos clients doivent être conscients que ce n'est jamais la même composition ou exactement les mêmes fleurs que celles que nous livrons, nous-mêmes, en Suisse.


Livraisons de fleurs en Suisse

Beaucoup de clients qui commandent sur le site www.fleurop.ch souhaitent savoir quel fleuriste effectuera, à la fin, leur commande.

C'est normal que, en commandant sur une plateforme intermédiaire, personnes se posent la question qui finalement va arranger et livrer les fleurs...

Lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir notre magasin en tant que réalisateur. Avec plus de 25 ans à Genève, beaucoup de clients choisissent notre magasin pour la réalisation. Nous sommes fières de cette confiance et c'est un honneur de pouvoir réaliser ces commandes.

Sachez que nous réalisons, en principe, uniquement les commandes à base de roses. En tant que spécialise de roses, il nous est impossible de garantir les livraisons de tout l'assortiment de Fleurop. Certaines commandes, avec fleurs particulières que nous n'avons pas, comme chrysanthèmes, glaïeuls, œillets ou autres fleurs de saison qui ne vont pas bien avec nos roses, seront transmis par nos soins aux autres magasins de fleurs, partenaires Fleurop, à Genève.

 

Nous portons beaucoup de soin à toutes les commandes. Si nous estimons de ne pas pouvoir satisfaire les clients de Fleurop en raison du choix de l'article, nous préférons transférer votre commande à un de nos collègues à Genève.

Pour des roses donc pas de problème. Même une seule rose est livrée, dans un emballage très classe, n'importe où à Genève.

 

Contrairement aux articles proposées sur fleurop.ch, nous sommes en mesure de livrer tout l'assortiment proposé sur notre propre site: rosolo.ch. Une belle E-boutique qui propose des roses, bouquets et arrangements pour toutes occasions. Les compositions sont, à 100 % effectuées par nos propres fleuristes pour les livraisons dans les cantons de Genève et Vaud ouest. Pour le reste de la Suisse nous distribuons nos fleurs par un transporteur ou par poste express. Sur demande, ou pour occasions/destinations particulières, nous transmettons vos commandes à un fleuriste local.

 


Les frais

Pour les livraisons à l'étranger, nous vous facturerons CHF 28.00 pour les frais de transmission, dont CHF 24.00 pour Fleurop et CHF 4.00 pour nos efforts administratifs.

 

Pour les envois en Suisse, par poste express ou par transporteur nous chargeons un forfait de CHF 28.00 pour l'emballage et la livraison.

 

Nos tarifs de livraison pour Genève sont les suivants:

ville        <1210:  CHF 12.00 

canton   >1210:  CHF 18.00 

 

Si nous transmettons vos commandes vers d'autres fleuristes en Suisse, Fleurop nous facture CHF 19.00 pour ce service

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Rosolo perfect Roses

Place Kléberg 1

1201 Genève

 

T.       0800 0800 10  (gratuit CH)

T. +41 22 738 28 18             (info)

T. +41 22 738 29 89       (fleurop)

F. +41 22 738 29 88               (fax)

 

info@rosolo.ch  

Heures d'ouverture

Lundi                         9h00 - 19h00

Mardi                         9h00 - 19h00

Mercredi                   9h00 - 19h00

Jeudi                          9h00 - 19h00

Vendredi                   9h00 - 19h00

Samedi                      9h00 - 18h00

Dimanche         livraisons Genève

 

                               www.rosolo.ch 

Instragram



Fleurop-Interflora

- livraisons à l'étranger partenariat

- exécution de commandes en Suisse




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Lovink & Cie SA   

Rue du Mont-Blanc 7   

1201 Genève   

 

office@lovink.ch   

www.lovink.ch